Bütçenizi Müşteriye Çeviren Google Reklamları.

Aylık ₺15.000 Bütçe Ne Getiriyor? Gerçek Bir Hesap

Soyut konuşmak yerine somut bir örnekle başlayalım. Ankara’da bir kombi tamir servisi, ayda ₺15.000 Google reklam bütçesiyle çalışıyor. Rakamlar şöyle:

Aynı bütçe, altı kat daha fazla iş. Fark nereden geliyor? Hangi kelimelerde reklam verildiği, reklam metni, yönlendirdiğiniz sayfa ve bütçenin saat/bölge dağılımı. Hepsi.

Tıklama Fiyatını Nasıl Düşürüyoruz?

1. Boşa giden aramaları eliyoruz. “Kombi fiyatları”, “kombi nasıl çalışır”, “kombi markaları”. Bunları arayan bugün işe çağıracak durumda değil, bilgi topluyor. Bu tip aramalara reklam göstermek para yakmak. İlk ay bu “gitmeyecek arama” listesini çıkarıyoruz, her hafta büyütüyoruz. Sonuç: boşa giden gösterim düşüyor, bütçe gerçek müşteriye gidiyor.

2. Google’ın “kalite puanı” sistemi. Google her reklama 1-10 arası puan veriyor. Reklam metninin, aranan kelimeyle ne kadar uyuştuğu ve reklamın yönlendirdiği sayfanın, metinle ne kadar uyuştuğu üzerinden. Yüksek puan = aynı sıraya daha ucuza çıkmak. Reklam gruplarımız küçük ve konuya özel. Her grupta 3-5 kelime. Puan da ona göre yükseliyor.

3. Saat ve gün ayarı. Tesisatçı için Pazartesi 09:00’daki arama ile Cumartesi gece 03:00’teki arama aynı müşteri değil. Hangi saatte gerçek müşteri geldiğine bakıyoruz, bütçeyi oraya kaydırıyoruz. Bir müşterimizde sadece bu ayarla müşteri başına maliyet %40 düştü.

4. Telefon ve konum ayarı. Yerel işlerde aramaların büyük kısmı telefondan geliyor, masaüstünden değil. 5 km içindeki aramalara daha çok bütçe, 15 km dışına daha az. Aynı parayla daha yakın müşteriye ulaşıyoruz.

Reklamı Tıklayan Nereye Gidiyor?

Tıklama başına ₺9 ödüyorsunuz. Tıklayanın %2’si arıyorsa müşteri başı maliyet ₺450; %8’i arıyorsa ₺112’ye iniyor. Aynı reklamla neredeyse dört kat fark.

Reklamı tıklayanı anasayfaya yollarsanız 100 kişiden 1-2’si arıyor. Reklama özel sayfaya yollarsanız 6-12’si arıyor. Neden?

• Sayfanın başlığı, reklamdaki vaatle birebir aynı (arama → reklam → sayfa, üçü de aynı şeyi söylüyor).
• Telefon butonu ekranın üstünde: tıklandığında direkt arama başlıyor.
• Tek form, tek buton. Anasayfadaki 5 farklı yönlendirme dikkati dağıtıyor.
• Google yorumları ve sertifikalar görünür konumda: kullanıcı güven eşiğini ilk saniyelerde aşıyor.
• Sayfa 1,5 saniyede açılıyor. 3 saniyeyi geçerse müşteri gidiyor, başka yere bakıyor.

Ay Sonu Raporunda Ne Görüyorsunuz?

Her ay aşağıdaki kalemler eksiksiz raporlanıyor:

• Google’a ödenen bütçe
• Reklam kaç kişiye gösterildi, kaç kişi tıkladı, tıklama başı kaç lira, yüzde kaçı tıkladı
• Kaç kişi aradı, kaç kişi form doldurdu, kaç kişi WhatsApp’tan yazdı
• Her müşteri başına maliyet
• Arama takibi: hangi telefon, hangi reklamdan geldi; konuşma kaç saniye sürdü
• Sizinle birlikte güncellediğimiz kapatılan iş sayısı
• Kazanılan müşteri başına gerçek maliyet ve yatırımın dönüşü

Amacımız tek: Her ay müşteri başına maliyeti bir önceki aydan aşağı çekmek. Boşa giden kelime listesi büyüdükçe, Google’ın verdiği puan yükseldikçe, reklam sayfası iyileştikçe maliyet düşüyor. Kesin rakam sektöre, rekabete ve nereden başladığınıza göre değişiyor.

Bir Müşterimiz: Acil Tesisat, Ankara

“Ankara’da acil tesisatçıyız, 24 saat çalışıyoruz. Önceki ajansta ayda ₺18.000 harcıyor, 20 civarı arama alıyorduk. Müşteri başı ₺900 maliyet. Local Boost HQ’ya geçtikten sonra aynı bütçeyle ayda 130’u aşkın arama geliyor. Müşteri başı ₺140’a indi. Üç yeni eleman aldık, hâlâ yetmiyor.”

- Y*** Ö*****,** Ö***** Tesisat, Ankara

Neden Biz?

• Sözleşme yok. Aylık ödeme, istediğiniz ay iptal. Reklam sonuç üretmiyorsa istediğiniz ay ayrılırsınız.
• Tek sabit yetkili. Hesabınızı her hafta elle yöneten bir kişi var. Bot değil, otomatik program değil. Aradığınızda adıyla konuşuyorsunuz, aynı kişiye ulaşıyorsunuz.
• Anlaşılır rapor + arama takibi. Hangi reklam hangi aramayı getirdi, kaç saniye sürdü, kaçı müşteri oldu. Hepsi panelde. Aylık raporla birlikte 30 dakikalık “gelecek ay ne yapacağız” görüşmesi dahil.
• Türkiye’ye göre kurulum. Türkçe arama alışkanlıkları, bölgesel farklar, soru olarak arama (“akşam kaçta açık”), sesli arama. Hepsi kampanyaya yansıyor. Uluslararası şablon kullanmıyoruz.

Sonraki Adım: Ücretsiz Hesap Denetimi

Mevcut Google reklam hesabınızı ücretsiz inceliyoruz. Hesabınız yoksa nereden başlayacağınızı da gösteriyoruz.

Denetimde şunlara bakıyoruz:

• Hangi aramalarda boşa bütçe harcanıyor
• Google’ın düşük puan verdiği reklam grupları (yani pahalıya alıyorsunuz)
• Takipten kaçan aramalar ve formlar
• Rakiplerinizin reklam verdiği ama sizin kaçırdığınız kelimeler
• 3 ayda müşteri başı maliyeti ne kadar aşağıya çekebileceğimizin tahmini

Denetim ücretsiz, rapor size kalır. Devam kararından bağımsız olarak mevcut hesabınızın güçlü ve zayıf noktalarını gösteren bir referans belgeniz olur.